1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

zaneravioxi
7/9 Rue de Catarou
63100 Clermont-Ferrand, France
Téléphone : +33 6 87 13 79 34
Email : contact@zaneravioxi.com

2. Données Collectées

Nous collectons différents types de données en fonction de votre interaction avec nos services. Voici les principales catégories :

Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email professionnelle ou personnelle
• Numéro de téléphone
• Adresse postale pour l'envoi de documentation

Données de connexion

• Adresse IP et données de localisation approximative
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages consultées et durée de visite
• Historique de navigation sur notre plateforme

Données liées à la formation

• Informations sur votre parcours professionnel
• Niveau d'expérience en finance d'entreprise
• Objectifs de formation déclarés
• Résultats des évaluations et progression dans les modules
• Interactions lors des sessions de formation

Données financières

• Informations de paiement (traitées par nos prestataires sécurisés)
• Historique des transactions
• Factures et reçus

3. Finalités du Traitement

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Gestion de votre formation

Nous utilisons vos informations pour vous inscrire aux programmes, suivre votre progression, adapter le contenu à votre niveau et vous délivrer les certifications appropriées. C'est notre raison d'être.

Communication et support

Vos coordonnées nous permettent de répondre à vos questions, vous envoyer des confirmations d'inscription, et vous tenir informé des mises à jour importantes concernant votre formation.

Amélioration de nos services

Les données d'utilisation nous aident à comprendre comment vous interagissez avec notre plateforme. On peut ainsi améliorer l'expérience utilisateur et développer du contenu plus pertinent.

Obligations légales et comptables

Nous conservons certaines données pour respecter nos obligations fiscales, comptables et réglementaires en France.

4. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec des tiers dans les cas suivants :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des partenaires de confiance pour assurer le bon fonctionnement de nos services : hébergement web, traitement des paiements, envoi d'emails, outils d'analyse. Ces prestataires n'ont accès qu'aux données nécessaires à leur mission et sont contractuellement tenus de les protéger.

Obligations légales

Nous pouvons transmettre vos données aux autorités compétentes si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légitimes.

Partenaires éducatifs

Si vous participez à une formation en partenariat avec une organisation (comme votre employeur), nous partagerons les informations nécessaires sur votre progression et vos résultats avec cette organisation.

Tous nos partenaires sont situés dans l'Union Européenne ou garantissent un niveau de protection équivalent au RGPD.

5. Durée de Conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Voici nos périodes de conservation :

À l'issue de ces périodes, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

6. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.

Droit de rectification

Si vos informations sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction à tout moment.

Droit à l'effacement

Aussi appelé "droit à l'oubli", il vous permet de demander la suppression de vos données dans certaines situations (sauf si nous avons une obligation légale de les conserver).

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données, par exemple si vous contestez leur exactitude.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transfert direct à un autre organisme.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale à tout moment.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans justification.

Droit d'introduire une réclamation

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

7. Sécurité des Données

La sécurité de vos informations est une priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Mesures techniques

• Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS pour les transmissions)
• Hébergement sécurisé sur des serveurs situés dans l'Union Européenne
• Sauvegardes régulières et redondantes
• Systèmes de détection et de prévention des intrusions
• Mises à jour régulières de nos systèmes de sécurité

Mesures organisationnelles

• Accès aux données limité aux seuls employés qui en ont besoin
• Formation régulière de notre équipe aux bonnes pratiques de sécurité
• Politique stricte de gestion des mots de passe
• Procédures de réponse aux incidents de sécurité
• Audits de sécurité réguliers

Malgré ces mesures, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données présentant un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures et notifierons la CNIL conformément à la réglementation.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier, préférences)
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez le site
• Cookies fonctionnels : mémorisent vos choix et personnalisent votre expérience
• Cookies publicitaires : utilisés uniquement avec votre consentement explicite

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que refuser certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

9. Transferts Internationaux

Vos données sont principalement stockées et traitées dans l'Union Européenne. Si exceptionnellement nous devons transférer des données hors de l'UE (par exemple pour certains outils d'analyse), nous nous assurons que :

• Le pays destinataire offre un niveau de protection adéquat reconnu par la Commission Européenne
• Ou nous mettons en place des garanties appropriées (clauses contractuelles types, règles d'entreprise contraignantes)

Vous pouvez nous contacter pour obtenir plus d'informations sur les mécanismes de transfert utilisés.

10. Mineurs

Nos services de formation en finance d'entreprise s'adressent principalement aux professionnels et aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 16 ans sans le consentement des parents ou tuteurs légaux.

Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des informations sans autorisation parentale, nous supprimerons ces données dans les plus brefs délais.

11. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour régulièrement pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

En cas de modification substantielle, nous vous informerons par email ou via un message visible sur notre plateforme au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

12. Profilage et Décisions Automatisées

Nous utilisons parfois des algorithmes pour personnaliser votre expérience de formation en vous suggérant des modules adaptés à votre niveau et vos objectifs. Ces recommandations sont basées sur votre progression et vos interactions avec la plateforme.

Cependant, nous ne prenons aucune décision automatisée ayant un impact juridique ou significatif sur vous sans intervention humaine. Vous avez toujours le droit de contester une recommandation et de demander une révision par notre équipe pédagogique.